Saiba como utilizar o WhatsApp Business no MEI
Leandro Stenlånd
|14 de fevereiro de 2020
O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros, principalmente devido a sua interatividade, sendo possível enviar mensagens, fotos, vídeos, áudios e fazer ligações. No entanto, a ferramenta também pode se tornar uma ótima aliada para o MEI.
A pesquisa Transformação Digital nas MPE, realizada pelo Sebrae em 2018, aponta que 72% das micro e pequenas empresas se comunicam com os clientes através do WhatsApp. O aplicativo é utilizado para disponibilizar informações relacionadas a produtos e serviços (59%), atendimento online (59%), vendas (43%) e cadastrar clientes (26%).
O WhatsApp Business é gratuito e pode auxiliar o MEI em diferentes atividades. Entenda como utilizar o aplicativo para aumentar a produtividade do seu negócio.
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MEI: Confira as principais funcionalidades do WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo, e que pode ser uma ótima ferramenta de trabalhaho para proprietários de micro e pequenas empresas, como um MEI. Além disso, o aplicativo está disponível para download gratuitamente.
Respostas automáticas e etiquetas
O usuário pode criar respostas automáticas para o cliente no primeiro contato ou quando estiver fora do horário de atendimento.
Para um MEI, a utilização de etiquetas pode facilitar bastante o processo de vendas, possibilitando a classificação de clientes ativos e potencias.
Criação de listas para compartilhar produtos e serviços
O empreendedor pode criar uma lista para compartilhar os produtos e serviços com os contatos do WhastApp ou deixar ofertas disponíveis no perfil comercial.
Nesse caso, as listas são muito úteis para informar os clientes cadastrados sobre promoções, eventos, novidades, etc.
A saber, o MEI pode inserir imagens, descrever seus produtos e serviços, colocar os preços, inserir link de compra ou outras informações.
O Sebrae alerta os empreendedores para que utilizem o WhatsApp Business da melhor forma possível, sempre respeitando o limite do cliente. Ademais, procure oferecer conteúdos relevantes para os consumidores.
Como baixar o WhatsApp Business
O processo é praticamente o mesmo de baixar o WhatsApp tradicional. Basta acessar qualquer loja de aplicativos, Google Play ou App Store e procurar a opção.
Em seguida, deve-se cadastrar um número de telefone, diferente do que é utilizado no WhatsApp tradicional.
Leandro Stenlånd
Leandro não é jornalista, não é formado em nada disso, aliás em nada! Seu conhecimento é breve e de forma autodidata. Sim, é complicado entender essa forma abismal e nada formal de se viver. Talvez seja esse estilo BYRON de ser, sem ter medo de ser feliz da forma mais romântica possível! Ser libriano com ascendente em peixes não é nada fácil meus amigos! Nunca foi...nunca será!
